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주문/결제/영수증 FAQ

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결제방법으론 어떤 종류가 있나요?
[가상계좌 (무통장) 입금]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시 계좌가 생성됩니다.
주문자명과 입금자명이 다르더라도 발급된 가상계좌번호로 정확한 금액을 입금하시면 정상 입금 확인이 가능합니다.
ATM 기기 이용 입금시에는 은행 오류로 간혹 입금이 불가한 경우가 있습니다. 이 경우 은행 창구 또는 인터넷 뱅킹을 이용해 주시기 바랍니다.
입금 기간은 3일이며, 기한 내 미입금시 주문서는 자동 취소되며, 가상계좌 만료로 입금 또한 불가합니다.
단, 은행별 만료일 계좌번호 유효시간이 상이하여 안전하게 주문일 포함한 3일 이내에 입금 부탁드립니다.

[카드 결제]
카드 결제 시 PG(토스페이먼츠)사를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
카드취소 불가 주문건에 대한 취소는 전체 취소후 신규 주문서 작성해주시길 바랍니다.
최초 카드결제 이후 할부 개월수 변경은 불가합니다.
최초 카드결제 이후 카드변경및 결제 수단 변경은 불가합니다.

[휴대폰 결제]
휴대폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.
휴대폰은 부분 취소 불가합니다. 전체 취소 후 신규 주문서 작성해주시길 바랍니다.

[간편결제:카카오페이/네이버페이/페이코/페이나우]
한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.

[실시간 계좌이체]
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

[에스크로 실시간 계좌이체]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.
에스크로 결제란 무엇인가요?
에스크로란 배송완료 및 구매결정 이후 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 구매자 보호 서비스입니다.
전체 또는 부분 취소/반품 등으로 환급이 필요한 경우 구매 결정 메일 통해 '구매결정' 이후 금액 처리가 가능하며,
구매 결정 메일은 최초 배송된 상품 수령 기준으로 발송됩니다.
환급은 PG(토스페이먼츠)사를 통해 취소 금액만큼 환급처리가 가능하며,
결제 취소금액 확인은 PG사 접수 이후(영업일 기준) 최대 5일후 환급 계좌에서 확인 가능합니다.
가상계좌(무통장)의 입금 기한은 언제까지인가요?
가상계좌의 입금 기간은 3일이며, 기한 내 미입금시 주문서는 자동 취소되며, 가상계좌 만료로 입금 또한 불가합니다.
단, 은행별 만료일 계좌번호 유효시간이 상이하여 안전하게 주문일 포함한 3일 이내에 입금 부탁드립니다.
입금기한 만료후 주문서가 자동 취소된 경우 신규 주문서 작성해주시길 바랍니다.
적립금은 무엇인가요?
적립금은 구매 적립급, 후기 적립금, 이벤트 적립금 등 당사에서 회원 혜택으로 지급해드린 금액이며, 이지베이션에서만 사용 가능한 금액입니다.
적립금은 2,000원 이상부터 1만원 이상 상품구매시 사용 가능합니다.
적립금을 쌓는 방법을 알고 싶어요.
1. 1만원 이상 구매시 배송완료 20일 이후 1%구매 적립금
2. 구매시, 배송완료 20일 이후 회원 등급별 추가 적립금
3. 상품별 착용후기 적립금 최대 4천원까지
4. 그 외 각종 이벤트 참여후 적립금
이미 주문을 했는데 추가 주문하고 싶어요.
주문완료 이후 상품 추가는 불가합니다.
상품 추가, 변경(교환)을 원하신다면 취소/반품후 신규 주문서 작성해주시길 바랍니다.
현금영수증 발행 신청은 어떻게 하나요?
가상계좌(무통장입금), 실시간 계좌이체로 결제 시, 마이페이지 주문내역에서 현금영수증 발급을 받아보실 수 있습니다.
현금영수증 신청은 현금결제/실시간계좌이체 시에만 가능하며 결제일로 90일 이내로 신청해주시면 됩니다.

결제 페이지에서 현금영수증 발급구분을 개인용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후,
사업자 등록번호를 입력하고 발급받으시면 세금계산서로도 사용할 수 있습니다.
제출용도에 따라 해당하는 정보를 입력하시면 됩니다.

신청방법 : 로그인 후 마이페이지 > 주문서 클릭 > 현금영수증 발급